一、項目名稱

廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025—2027年）物業管理服務采購項目

二、項目概況

★本項目的服務內容分為：1.環境衛生與保潔管理服務；2.一般服務項目；3.其他專項服務。本次采購需求公開征求意見僅針對“環境衛生與保潔管理服務”，一般服務項目與其他專項服務不在本次范圍內。

服務內容內列示的關于一般服務項目、其他專項服務的有關情況，僅供參考。

（一）服務內容：

1.環境衛生與保潔管理服務：（1）公共區域環境清潔：（包括門前三包區域）含地面、明暗溝渠、通道、走廊、花基、大廳、臺階、門窗、天花、柱面、墻壁、玻璃、電梯轎廂內外、走火梯、各種扶手、宣傳欄、戶內外的各種燈飾、空調風口（不包括濾網）、各種風扇、排氣扇、公共廁所、樓頂、棚頂、飄臺、休閑椅、消防栓、樓梯扶手、掛畫、垃圾桶、垃圾站、停車場、垂直電梯轎廂內外、手扶電梯、物流小車、籃球場、文化長廊、文化基地設施等日常及巡回保潔。（2）臨床科室清潔：各臨床科室的地面、地腳線、門窗、玻璃、墻面、天花板等的清潔，卷簾、隔簾、窗簾布的拆換、治療室、辦公室、值班室、護士站內桌椅或柜、觀片燈箱、各種辦公設備、空調風口（不包括濾網）、窗式、分體空調外表、各種風扇、排氣扇、紫外線燈管、開水房、衛生間瓷磚、便器、洗手盆、屏風、鋁合金墻壁及玻璃、病床、床頭柜、床墊及其他家具、病房設備帶、輸液架、各種手推車（不含維修上油）、各種可濕抹的醫療器材表面、吸痰機、氧氣架、治療車、冰箱、搶救車、病歷車、車床、輪椅、葡萄糖柜、藥柜、病人使用的便盆器、急診車床、出院病床等清潔消毒。醫護人員值班被服的更換等。病區污物間需及時清潔，將各類垃圾、污衣等按要求打包好放在指定的位置。（3）非臨床科室清潔：包括辦公室、診療室、候診室、值班室的地面、地腳磚、天花板、各種桌椅、辦公設備、各指示牌、柜架、各種可濕抹的車架、特殊的床、椅、器械、儀器表面、空調風口（不包括濾網）、窗式分體空調外表、各種風扇、排氣扇、衛生間墻壁瓷磚、洗手盆、門窗、玻璃、卷簾、隔簾、窗簾布的拆換，醫護人員值班室被服的更換等。（4）行政區域清潔：包括行政區域的地面、地腳磚、天花板、各種桌椅、辦公設備、各種空調出風口（不包括濾網）、風扇、排氣扇、所有廁所及洗手盆、門窗、玻璃、卷簾、隔簾、窗簾布的拆換、行政值班室的被服更換、會議所需的茶具的清洗、宣傳欄、通知、公告的張貼、清除等。（5）其他范圍：①垃圾分類處理：按醫療/生活垃圾分類收集、存放、清運，垃圾存放區域每日清洗消毒，記錄完整，防止交叉感染；②除四害消殺：負責院區室內外（含診室、病房、食堂、下水道、垃圾站等）滅蚊、滅蟑、滅鼠、滅蠅及病媒生物防治，制定消殺方案，使用合規藥物，定期巡查并記錄。③急診24小時保潔工作；④應急清潔服務：包括公共區域范圍內午間、夜間的應急清潔，臨床科室夜間地面被體液、血液或嘔吐物污染時的應急清潔等。

2.一般服務項目

（1）基礎后勤保障服務：后勤保障綜合受理與管理，搭建24小時后勤保障服務綜合受理平臺，統一受理需求、調度人員、跟蹤服務及評估質量，配備相關系統軟件、通訊及維修工具。定期提交工作量統計、服務質量報告、滿意度調查、工作計劃等數據報表。建立自有倉庫管理體系，負責物資出入庫記錄、庫存優化及盤點，服從采購人監管。

（2）輸送服務：①病人輸送：包括120救護車院前急救（3分鐘內出車）、院內檢查/轉科/手術病人轉運、行動不便病人推送服務等。②物資運送：倉庫物資、辦公/醫療物資（藥品、器械等）按要求送達并登記交接。③標本運送：定時收集檢驗標本（含院外），急診標本10分鐘內到位，使用專用設備保存，防止丟失損壞。④文書運送：及時送達文件、報表、申請單、手術通知單等，確保準確無遺漏。⑤被服服務：負責醫用被服、工作服的供給、驗收、保管、洗滌協調及報廢處理。⑥太平間轉運服務：10分鐘內響應遺體運送需求，嚴格保密逝者信息，禁止與殯葬機構勾結，做好太平間消毒與記錄。⑦藥房上（送）藥工服務：協助藥房藥物裝卸、上架、搬運等，服從藥學部工作安排。⑧臨時應急搬遷任務：包括科室搬電腦臺、辦公椅、雜物、病床、醫療設備設施等。⑨大型會議活動物品運輸等。

（3）綜合維修服務：①門窗維修：包括各類診室、病房、通道的門窗五金件更換、玻璃維修、密封膠條更換，以及門禁系統聯動的門體故障處理等。②地面與墻面維修：地面地磚、地板的空鼓修復、更換，墻面涂料、瓷磚的修補，吊頂龍骨及面板的加固或更換等。③給排水維修：病房、衛生間、治療室的水龍頭、閥門、地漏更換維修；上下水管路漏水檢測與修復等，確保醫療用水和排水通暢。④強電系統維修：供配電系統（高低壓柜、變壓器等）運行監測，配電箱、線路的檢查與故障排除等，保障診室、病房、手術室等區域的電力供應穩定安全。⑤弱電系統輔助維修：配合專業人員對電話、網絡、監控、呼叫系統等線路的基礎鋪設、接口檢查等輔助性維修工作。⑥醫用家具維修：病床、床頭柜、治療車、輸液架等的部件緊固、損壞修復或更換。⑦公共設施維修：照明燈具、開關、插座、感應水龍頭、烘手器、隔斷等的維修更換。⑧標識系統維修：各類指示牌、警示牌的加固、修復或更換等。⑨小型電器維修：電視機、冰箱、微波爐等小型電器維修。⑩專項設備服務：1)氧氣工服務：保障醫用氣體系統（液氧站、匯流排、設備帶等）運行，24小時值班，每2小時巡檢，持證上崗（特種設備作業證A證和R1證）。2)電梯管理：負責電梯日常運行、保潔消毒、安全巡查、故障處理，配合年檢及應急演練，電梯管理員需持特種設備作業證。3)車輛管理：配備符合資質的司機（救護車司機須B1及以上駕照、急救培訓證書），負責救護車24小時急診接送（3分鐘內出車）、公車駕駛及車輛維護保養。

（4）配合與協助服務：①全力配合醫院臨時性、應急性任務:包括上級部門檢查、重要嘉賓參觀或開展大型活動的保障性工作，極端天氣、應急事件、突發公共衛生事件等特殊情況下的工作安排等。②協助醫院完成第三方檢測申報及現場配合（如空調水質、電梯年檢、消防檢測等）。③遵守醫院規章制度，制定安全管理制度、操作流程、崗位職責，做好員工培訓（崗前、專業、消防等）及考核等。

3.其他專項服務

（1）專項服務內容：①保潔開荒服務：新開業務科室的清潔開荒等；②地板打蠟拋光：按實際面積結算，使用符合地板規格型號的環保產品，作業時做好安全措施。③石材精面處理：根據地面材質選擇清潔劑，確保無死角，完成后由科室驗收。④樓宇外墻清洗：作業人員持高空作業證，制定安全方案及應急預案，確保外墻清潔無損壞，發現隱患及時反饋。

以上服務均需符合三級甲等醫院標準，通過 “大后勤一體化” 模式實現24小時不間斷保障。

（2）本項目分為子包1：天河院區、康樂大廈，服務期限21個月，服務期：2026年2月1日至2027年10月31日；子包2：珠璣院區、同德院區、同德綜合門診部、潭崗制劑樓、五羊門診部，服務期限：24個月，服務期間：2025年11月1日至2027年10月31日。

（3）環境衛生與保潔管理服務專項費用結算方式如下：

環境衛生與保潔管理服務專項費用 = 已投入使用的服務面積×每平方米綜合單價-服務質量考核扣款。

已投入使用的服務面積，指經采購人核定的已投入運營的服務區域面積，該面積包含根據《民用建筑通用規范》GB 55031-2022計算確定的建筑面積及不計入建筑面積的建筑物天面、室外道路、籃球場、文化長廊等；若該面積發生增減，以采購人發出的投入使用的服務面積變動通知作為調整結算的依據。

每平方米綜合單價，指供應商為完成采購人保潔區域內的保潔工作所發生的全部費用，包含人員費用、設備折舊、物料消耗、工衣費用、管理費、利潤、稅費等。

本專項費用結算僅以已投入使用的服務面積和綜合單價為依據，實際使用的床位數、電梯數等變動不影響結算方法。合同期內綜合單價固定不變。

舉例：

合同開始時，經采購人核定，已投入使用的建筑面積為8000 平方米。同時，院內有不計算建筑面積的200平方米道路和100平方米天面需要環境衛生與保潔管理服務，投入使用的床位100床。

那么，環境衛生與保潔管理服務專項費用=8300平方米×中標單價。

若3個月后，采購人發出投入使用的服務面積變動通知，告知從第4個月起，實際使用的建筑面積增加100平方米，不計算建筑面積的道路增加20平方米，投入使用的床位增加20床。那么，第4個月環境衛生與保潔管理服務專項費用為=8420平方米 ×中標單價。若是采購人發出投入使用的服務面積變動通知，告知從第4個月起，實際使用的建筑面積減少100平方米，不計算建筑面積的道路減少10平方米，投入使用的床位減少10床。那么，第4個月環境衛生與保潔管理服務專項費用為=8190平方米 ×中標單價。

一般服務項目的結算方法：當月服務費用=當月∑各崗位實際投入的數量×該崗位工時系數×該崗位單價-服務質量考核扣款。

其他專項服務的結算方法：服務費=按實際發生的面積×中標單價

三、院區基本情況：

（一）服務地址

1.天河院區，地址：廣州市天河區天坤三路95號。

2.康樂大廈（地下一層、地面1層和2層），地址：廣州市天河區中山大道中1003號。

3.珠璣院區，地址：廣州市荔灣區珠璣路16號。

4.五羊門診部（地面1層），地址：廣東省廣州市越秀區寺右新馬路北三街二巷1號。

5.同德院區，地址：廣州市白云區橫滘二路81號。

6.同德綜合門診部（地面4層），地址：廣州市白云區橫滘二路27號。

7.潭崗制劑樓（地面5層），地址：廣州市白云區大基路370號。

（二）服務面積情況：

有關已投入使用的服務面積詳見附件2《廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025—2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項服務面積統計表》

四、采購需求

詳見附件1《采購需求-廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025-2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項》

五、調研內容

1.結合本項目實際情況，給出優化的服務方案和預算。總體服務方案，包括服務內容、質量標準、投入的人員情況、機器人的數量、設備、耗材的投入情況、考核內容。包含重點保障區域（急診、發熱門診、ICU、手術室）的服務方案，需要單獨列出。

2.根據采購需求，提供月度項目成本分析，包含勞務費、物料費、設備折舊、管理費、稅費等內容，并提供擬投入的設備清單、工具清單、材料/消耗品清單。清單應包括名稱、品牌規格型號、單位、數量等要素。

3.擬派駐本專項的保潔主管、保潔組長等主要駐場管理人員的年齡、學歷、職稱和資格證書。

六、調研提交資料要求

1.包含本公告第五點內容的方案、報價、成本分析、清單等資料，填寫并提交附件3至附件5。

2.在醫院物業管理服務類似本專項結算方式的經驗證明材料，以及類似項目的團隊配備、人員資質、服務方案等。

3.以上資料請在2025年8月21日-2025年8月25日17:00前提交紙質版文件（一式一份）及電子版文件，紙質版文件郵寄或送至：廣州市天河區天坤三路95號廣州醫科大學附屬中醫醫院天河院區行政樓7樓后勤設備管理科（總務辦），電子版文件發送至gzszyyzwk@126.com。

4.本次調研無需進行現場講解。

5.聯系人：郭老師，聯系電話：81222802。

 附件：

1.廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025-2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項-采購需求

2.廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025—2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項-服務面積統計表

3.廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025-2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項-報價表

4.廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025-2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項—子包1-月度項目成本分析表

5.廣州醫科大學附屬中醫醫院（2025-2027年）物業管理服務采購項目環境衛生與保潔管理服務專項—子包2-月度項目成本分析表

                                                     廣州醫科大學附屬中醫醫院

                                                                                                                          2025年8月20日